Конференция за три года стала своего рода камертоном, по которому участники рынка СКС сверяют свои идеи, опыт, а заодно уточняют для себя веяния и тенденции в отрасли. Как и предполагалось, наибольший урожай дипломов собрали компании R&M и AMP Netconnect, давно ведущие незримое соперничество на рынке и значительно опережающие другие торговые марки по популярности и реальным продажам. Объяснение этому есть: эти компании первыми пришли на украинский рынок СКС. Группа «преследователей», которую составляют компании Molex и Panduit, хоть и заметно отстает по этому показателю, но, что называется, дышит в затылок лидерам, периодически появляясь в отдельных сегментах то на третьей, а то и на второй позиции.
Наравне с производителями кабельных систем в рейтинг включили и смежные сегменты, поставщиков оборудования, без которого не обходится большинство инсталляций. В жесткой конкуренции лидером 2007 г. в сегменте пластиковых коробов и металлических лотков стала торговая марка «ДКС», обойдя при этом неизменных лауреатов последних лет – соответственно, компаний Kopos и Baks. В сегменте коммутационных шкафов торговая марка Conteg неуклонно наращивает отрыв и сегодня имеет уже более 20% рынка инсталляций, однако первое место возглавила торговая марка Schroff , более авторитетная на рынке «тяжелых» решений.
Основной темой конференции все же была тема поиска индекса удовлетворенности. Считается, что удовлетворенность клиента лучше всего оценивать по финансовым результатам и росту бизнеса компании. Главным критерием, по которому можно определить этот весьма субъективный показатель, является, прежде всего, лояльность потребителя к услугам. Лояльный клиент всегда возвращается, а будущее – за повторными продажами. Для определения удовлетворенности потребителя важно сочетание таких факторов, как ориентация на клиента, ожидания клиента и фактический результат. То есть потребитель сравнивает опыт, который существовал у него ранее, и то, что он получил в результате предоставленной услуги. Индекс удовлетворенности может стать важным инструментом для организации бизнеса конкретной компании.
В технической презентации перед участниками приоткрылась завеса над ближайшим будущим кабельных сетей в свете обновленных стандартов. Наиболее эффектной, конечно, была часть презентации, посвященная технологии 40G и 100G Ethernet для оптики и витой пары. Исследования только ведутся, длины линий пока минимальные, однако прогноз связывает появление соответствующих стандартов уже с 2010 годом. На этом фоне разговоры о 10G Ethernet, которые ведутся уже несколько лет, слегка меркнут, хотя каналы уже стандартизированы. Еще одной новинкой, отраженной в стандарте IEEE 802.3 PoE Plus, стало питание по витой паре для обеспечения мощности 35 Вт. Правда, возникает техническая проблема из-за сильного нагрева контактов. Предполагается, что для этого подойдёт кабель 6-ой категории с утолщённым диаметром жилы, кроме того, на контактах прибавится золота.
|